京瓷哲学：倾听产品之声，解锁高效生产密码

理念经营：从产品声音中寻找答案

　　在《京瓷哲学——人生与经营的原点》一书中，我们被引导去关注一个常被忽视的细节：倾听产品的声音。当生产过程中遇到难题，或是工作陷入僵局时，我们往往需要静下心来，以真诚而虚心的态度，去连续观察相关的事物与现象。这不仅仅是一种方法，更是一种经营理念的体现。

　　想象一下，在生产现场，尽管我们竭尽全力，材料利用率却始终无法提升。这时，我们应当从产品本身出发，追溯到机器、原材料，乃至每一个工夹具，仔细观察整个工序中的每一个细微环节。产品，就像是一个沉默的诉说者，当存在不良品或是机器维护不当时，它们会以自己的方式“哭泣”，向我们透露解决问题的线索。

京瓷实践：工业陶瓷的精密之旅

　　京瓷公司的主打产品——工业陶瓷部件，正是这一理念的生动实践。与日常陶器不同，工业陶瓷主要用于电子工业领域，对精度的要求极高。其制造原料是粉末状的金属氧化物，如氧化铝、氧化铁等，经过模具压制成型，再放入高温炉中烧制。这一过程中，温度的控制至关重要，有时甚至需要达到1600乃至1800摄氏度的高温。

　　在如此极端的条件下，压制成型的陶坯会发生收缩，且这种收缩必须是整体均衡的，否则就会成为次品。由于制陶工艺缺乏足够的理论支撑，学术界对其研究也不多，因此，京瓷人只能依靠反复的实验来掌握其中的规律。这种对经验的依赖，使得各企业在生产过程中的良品率大相径庭。