近期一项针对全国高校大学生的问卷调查揭示了大学生群体对社交媒体平台的深切期待。在回收的1772份有效问卷中，学生们普遍希望平台能加强内容审核，以减少虚假与有害信息的传播，这一需求得到了77.48%受访者的支持。同时，优化算法以避免信息茧房和过度推荐同质内容也备受关注，占比达69.70%。此外，加强隐私保护功能（64.45%）、完善举报/审核机制（60.55%）以及提供防沉迷工具（43.51%）等也是学生们的重要诉求。
对于海南大学国际经济与贸易专业的大三学生汪涵来说，社交媒体平台既是社交的桥梁，也是情感的寄托。然而，突兀的广告植入却时常打断她的沉浸式浏览体验。同样，天津理工大学机械电子工程专业的大二学生袁浩宁，日均社交媒体使用时长超过4小时，他更倾向于自己搜索信息，而非被动接受算法的定向“投喂”。
调查显示，微信（90.69%）成为大学生最常使用的社交平台，抖音、B站等视频平台（72.18%）、QQ（56.94%）、小红书（46.78%）、微博（24.32%）以及知乎、豆瓣等兴趣社区（7.56%）也备受青睐。这些平台不仅满足了大学生的社交需求，更成为了他们获取信息、学习技能、表达观点的重要工具。
就读于中国传媒大学的姜单惟，在今年暑假的采风调研中，就深刻体会到了社交媒体的信息价值。当课题组计划前往麦积山时，当地突降大雨。她通过小红书搜索“麦积山 雨天”的最新笔记，及时得知了景区因安全隐患而临时关闭的消息，避免了无谓的奔波。姜单惟表示，小红书重时效、贴近真实生活场景的社区属性，让她在突发事件中能够迅速获取“现场目击”式的信息。
同时，作为自媒体创作者，姜单惟在不同平台上进行着“自我角色管理”。微信是她的“工作、社交与学习模式”，朋友圈发布内容需严谨得体；小红书则是她作为创作者的“主战场”，分享个人感兴趣的体育内容；B站则是她的“学习课堂”，主要用于观看知识类长视频。
中青校媒的调查显示，社交需求（82.90%）、娱乐消遣（76.24%）、信息获取（70.15%）、学习或技能提升（62.08%）、商业消费（42.55%）、表达观点或创作内容（26.92%）等，都是受访大学生使用社交媒体的重要原因。北京师范大学统计学专业硕士研究生周星星认为，社交媒体平台具有很强的功能性，尤其在保研阶段，它更是扮演了关键的信息枢纽角色。
周星星通过社交媒体平台获取学校与导师的实用信息，辅助决策。他还通过平台搜索，找到了往届学生的分享，并通过私信与学长建立了联系，获得了一手信息。这种利用社交媒体平台穿透信息壁垒、辅助个人决策的经历，让他更深刻地体会到了社交媒体平台的工具价值。
与周星星一样，袁浩宁也常常将社交媒体平台定义为“工具箱”。他经常在抖音上搜索期末考前冲刺知识点、机场托运流程等，看重的是抖音以视频形式呈现信息的直观与及时性。河北工业大学汉语言文学专业的王莹则很依赖B站这样的视频平台，她会在云课堂学习，比如复旦大学骆玉明教授的B站课堂就是她的最爱。她还常常浏览微博，获取实时资讯，并发表古诗词的读后感。
尽管社交媒体给大学生带来了诸多便利，但也存在不少困扰。姜单惟作为自媒体创作者，常常在“初心”与“流量”中拉扯。作为浏览者，她感受到了社交媒体常常“贩卖焦虑”。袁浩宁则对“信息茧房”感到苦恼，他认为这种定向引导可能窄化认知，甚至潜移默化地影响思考方向。
此外，网络“水军”对舆论环境的污染也让袁浩宁担忧。他此前关注了一次手机品牌的竞争，发现竟有商家购买“水军”攻击对手，这种行为严重破坏了网络环境。姜单惟喜欢浏览美妆类、穿搭类视频，但有时候被一个标题“引诱”，点开却发现是各种各样的广告，不论是“软广”还是“硬广”，都让她感觉到不适。
对此，北京大学新闻与传播学院研究员、博士生导师刘金河认为，网络信息内容数量巨大、种类丰富，但很大一部分是具有引流性质的营销内容。不过，即使是这部分有很明显的“带货”功能的内容，依然有满足精神需求的“信息”功能。因此，网络信息在很大程度上出现了内在属性的多元化，这也对平台的监管和优化提出了更高的要求。
